Login AI
AI-ассистент для amoCRM: лиды, сделки и переписка
Подключаем AI-ассистента к amoCRM: он читает лиды и переписку, квалифицирует обращения, обновляет карточку и задачу один раз, а менеджеру передаёт транскрипт, причину и следующий шаг.
Ассистент ведёт лид по воронке amoCRM, держит контекст сделки и передаёт диалог менеджеру с транскриптом.
Стоимость
от 600 000 ₽
за проект
Это нижняя граница проекта. Точную смету считаем после брифа: она зависит от объёма и числа интеграций.
Возможности
Контекст лида и сделки
Ассистент поднимает из amoCRM историю обращений, этап сделки, сумму, ответственного и прошлые задачи. Контекст приходит из полей и примечаний, поэтому разговор начинается с фактов.
Квалификация и follow-up
Ассистент задаёт вопросы по скрипту, фиксирует бюджет, срок, роль и интерес, затем отправляет follow-up в чат или на почту. Каждый ответ попадает в поля лида.
Карточка и задача один раз
Итог разговора записывается в amoCRM однократно: ассистент добавляет примечание, меняет этап и ставит задачу. Чат и звонок остаются в одной сделке.
Передача с контекстом
При эскалации менеджер получает транскрипт, причину передачи и следующий шаг. Он продолжает диалог с того места, где клиент остановился.
От заявки до результата
1
Аудит воронки
Разбираем воронки, этапы и обязательные поля. Отмечаем, где ассистент читает лид, какие поля меняет и когда передаёт диалог менеджеру.
2
Модель данных и прав
Описываем маппинг сущностей amoCRM на схему ассистента, правило дедупликации лидов и права технической учётки. Фиксируем поля для чтения и записи.
3
Интеграция и сценарии
Подключаем API и вебхуки amoCRM, собираем сценарии квалификации, follow-up и передачи. Проверяем каждый сценарий на тестовой воронке.
4
Пилот и запуск
Две недели ассистент работает на реальных лидах в ограниченной воронке. Считаем долю квалифицированных обращений, число задач и правок, затем выводим сценарии в промышленный контур с четвёртой недели.
Проверьте, подойдёт ли вам
Подходит
amoCRM с API и вебхуками
Ассистент подключается к вашей воронке напрямую: читает лиды и сделки, получает события смены этапа и пишет результат в карточку.
Процесс продаж с владельцем
У воронки есть ответственный, который задаёт этапы и обязательные поля. Владелец процесса подтверждает правила квалификации и принимает пилот.
Не подходит
CRM без API
Если карточки живут в таблицах или самописной базе без API, сначала нужен перенос данных. Ассистент подключается после миграции.
Автоматические скидки и денежные решения
Скидки, возвраты и списания подтверждает менеджер. Ассистент собирает аргументы и готовит расчёт, а решение по деньгам остаётся за человеком.
Что вы получаете
−70%
времени на обработку обращения
В кейсе retail-support-bot ассистент поднимал заказ и историю клиента из CRM до первого ответа и создавал задачу менеджеру при спорах о сумме. 82% обращений закрывались без оператора.
2
Воронки в базовом контуре
Базовая поставка покрывает две воронки amoCRM. Дополнительные воронки добавляются блоками с маппингом полей и сценариями.
3
Сценарии ассистента
В базовый контур входят три сценария: квалификация лида, follow-up и передача менеджеру. Каждый сценарий проверяется на тестовой воронке.
−70%
Обработка обращения
В кейсе retail-support-bot время на обработку обращения снизилось на 70%. Ассистент снимает сбор контекста и первичные ответы.
Что входит в поставку
Карта воронки и полей
На выходе аудита вы получаете схему воронки, список полей для чтения и записи, правило дедупликации и точки передачи диалога менеджеру.
Пилотный ассистент
Ассистент работает на вашей тестовой воронке: квалифицирует лиды, отправляет follow-up и обновляет карточки. Пилот идёт две недели с ежедневным разбором.
Дашборд метрик
Дашборд показывает долю квалифицированных лидов, число задач от ассистента, правки в карточках и время до первого ответа. Метрики собираются из amoCRM.
Механизм работы
Контекст лида
Ассистент поднимает из amoCRM историю обращений, этап сделки, сумму и прошлые задачи лида до первого вопроса, поэтому клиент сразу переходит к делу.
Квалификация
Ассистент квалифицирует лид по вашему скрипту: фиксирует бюджет, срок, роль и интерес в полях, затем отправляет follow-up, поэтому менеджер звонит клиенту с готовым контекстом.
Передача с контекстом
При эскалации менеджер получает транскрипт, причину передачи, собранные поля и следующий шаг, а диалог продолжается с той же точки разговора.
Где решение упирается
- 01
Качество настройки воронки
Точность ассистента держится на размеченных этапах и обязательных полях. На аудите мы фиксируем схему воронки, и однородные карточки дают точный контекст.
- 02
Лимиты API amoCRM
У amoCRM есть квоты на число запросов в секунду. Мы раскладываем запись по очереди через Kafka, держим пик в рамках квоты и обновляем карточки ровным темпом.
- 03
Решения по деньгам у менеджера
Скидки, возвраты и списания подтверждает человек. Ассистент собирает контекст, готовит расчёт и ставит задачу, а финальное слово остаётся за менеджером.
Технологии
Технологии, которые мы используем в работе, и их роль в проекте.
amoCRM и поток событий
Ассистент читает лиды и сделки из amoCRM через API и вебхуки, события идут через Kafka, состояние диалога держит Redis, сценарии работают на Python, снимок карточек лежит в PostgreSQL.
Калькулятор стоимости
Это ориентировочный диапазон, а не коммерческое предложение. Точную смету подготовим после брифа: она зависит от объёма и числа интеграций.
Воронки
Пользователи
Сценарии
Дополнительно
Поддержка
Первый год: обновления и мониторинг, ответ за 2 рабочих дня.
Услуга
AI-ассистент для amoCRM: лиды, сделки и переписка
В смету входит работа команды. Оборудование, лицензии сторонних сервисов и командировки добавляем по согласованию.
Расчётная стоимость
990 000 ₽
Срок работ
5 нед.
Частые вопросы
Какие каналы подключаются?
Чат сайта, почту, Telegram и WhatsApp. Каждый канал приходит через API и вебхуки и попадает в одну сделку.
Как ассистент борется с дублями лидов?
Перед созданием записи он ищет совпадения по телефону, почте и имени компании. Правило дедупликации фиксируем на аудите и пишем в лог.
Сколько длится внедрение?
Пилот занимает две недели на одной воронке. Запуск с несколькими сценариями и каналами начинается с четвёртой недели.
Что получает менеджер при передаче?
Транскрипт диалога, причину эскалации, собранные поля и следующий шаг. Менеджер продолжает разговор без повторных вопросов.
Что берут вместе с этой услугой
Связанные услуги
В составе решений
Примеры внедрений
−70 %
Время обработки обращения
Готовы обсудить задачу?
Оставьте заявку – вернёмся с предложением и предварительной оценкой.
Связаться с нами