Login AI
AI-автоматизация бизнес-процессов
Настраиваем автоматизацию бизнес-процессов с ИИ для операционных команд. Строим карту, добавляем маршрутизацию и извлечение данных, ставим согласования, повторы и мониторинг. База: 3 процесса, 2 интеграции, пилот 3–4 недели.
Ставим ИИ-шаги в согласования, маршрутизацию и документы: заявка идёт от триггера до записи в систему, статус каждого запуска виден вам.
Стоимость
от 600 000 ₽
за проект
Это нижняя граница проекта. Точную смету считаем после брифа: она зависит от объёма и числа интеграций.
Возможности
Карта процесса и три автоматизации
Разбираем процесс по шагам, считаем ручную работу в часах и собираем три автоматизации: согласования, маршрутизацию, документы.
AI-маршрутизация и извлечение данных
Модель определяет тип обращения, выбирает очередь и извлекает поля из письма, счёта или договора. Правила задаёт владелец процесса.
Согласования с журналом решений
Каждый шаг с человеком получает срок, роль и запись в журнале: кто согласовал и когда. Просроченное согласование уходит по эскалации.
Мониторинг, повторы и алерты
При сбое узел делает повтор с задержкой и пишет событие в лог, а дежурный получает алерт. Панель показывает долю успешных операций.
От заявки до результата
1
Аудит процессов
Проходим процесс с владельцем и исполнителями, записываем шаги, время на каждый и системы. На выходе карта с объёмом ручной работы в часах.
2
Проектирование workflow
Рисуем маршрут данных: триггер, проверки, AI-шаг, согласование, запись в систему. Для каждого шага фиксируем вход, выход, срок и действие при ошибке.
3
Сборка и интеграции
Собираем сценарий в n8n или Make, подключаем CRM, ERP, почту и документы по API. Настраиваем доступы, тестовый контур и прогон на копии данных.
4
Пилот и мониторинг
Запускаем на реальном потоке 3–4 недели, сверяем результат с ручной работой и правим правила с владельцем. Включаем повторы и алерты.
Проверьте, подойдёт ли вам
Подходит
Повторяющиеся процессы с API
Заявки, счета, согласования и уведомления уже живут в системах с API. Сценарий забирает данные, проводит их через AI-шаг и возвращает результат в CRM.
Есть владелец процесса
Человек со стороны бизнеса задаёт условия маршрутизации, принимает изменения и разбирает спорные случаи. У процесса есть ответственный, у сценария понятные правила.
Не подходит
Процессы без API и данных
Когда входные данные лежат на бумаге или в закрытом файле, сначала нужен сбор и оцифровка. Автоматизация стартует после того, как данные попадают в систему.
Жёсткие требования реального времени
Для отклика в миллисекунды и своей логики нужен отдельный backend. Low-code платформа работает на шагах сценария и подходит для потоков с задержкой в секунды.
Что вы получаете
−60%
времени на подготовку материала
В проекте agency-content-pipeline конвейер готовил материалы по брифам, редактор и проверка тональности утверждали текст, публикация шла по календарю. Объём публикаций вырос втрое.
3
Три процесса в базе
В базовый пакет входят три процесса: согласования, маршрутизация, документы. Каждый получает карту, тестовый контур и мониторинг.
2
Две интеграции в базе
В базовый пакет входят две интеграции: CRM и хранилище документов. Дополнительные системы подключаем по API, цену считаем отдельно.
100%
Действия в журнале
Каждое действие сценария пишем в журнал: владелец процесса видит вход, шаг и результат, поэтому разбор опирается на записи и точные данные.
Что входит в поставку
Карта процесса
Карта процесса показывает каждый шаг, системы на входе и выходе, сроки согласований и точки, где работает человек.
Три автоматизации
Три автоматизации собираем в n8n или Make, подключаем к системам и передаём с инструкцией по изменению правил.
Мониторинг и отчёт
Мониторинг и отчёт дают панель с числом запусков, долей успешных операций и списком ошибок за период.
Механизм работы
Триггер запуска
Сценарий стартует по триггеру из CRM, новому письму или расписанию, забирает входные данные и передаёт следующему шагу, поэтому запуск идёт в момент события.
AI-обработка
AI-шаг классифицирует обращение, извлекает поля из письма или счёта и готовит черновик ответа по правилам команды. Следующий шаг получает данные и действие.
Согласование и журнал
Согласование получает срок, роль и запись в журнале, а повторный запуск узла проверяет статус и продолжает маршрут с места остановки. История решений остаётся полной.
Где решение упирается
- 01
Границы low-code
Сложную логику выносим в отдельный сервис и вызываем из сценария, поэтому тяжёлые расчёты и свои модели живут вне low-code.
- 02
Роль владельца процесса
Правила маршрутизации меняются вместе с процессом, поэтому владелец процесса утверждает изменения и разбирает спорные случаи. Мы передаём ему справочник правил.
- 03
Мониторинг и поддержка
Мониторинг требует дежурного, который смотрит ошибки и принимает решения по эскалации. Мы настраиваем уровни и передаём регламент поддержки.
Технологии
Технологии, которые мы используем в работе, и их роль в проекте.
Платформы и инфраструктура
Сценарии собираем на n8n или Make. Очередь событий держим в Kafka, состояние запусков храним в PostgreSQL, быстрый доступ к промежуточным данным даёт Redis.
Калькулятор стоимости
Это ориентировочный диапазон, а не коммерческое предложение. Точную смету подготовим после брифа: она зависит от объёма и числа интеграций.
Процессы
Интеграции
Объём операций
Дополнительно
Поддержка
Первый год: обновления и мониторинг, ответ за 2 рабочих дня.
Услуга
AI-автоматизация бизнес-процессов
В смету входит работа команды. Оборудование, лицензии сторонних сервисов и командировки добавляем по согласованию.
Расчётная стоимость
1 млн. ₽
Срок работ
5 нед.
Частые вопросы
Чем n8n и Make отличаются от своего backend?
Low-code платформа закрывает типовые шаги: вебхук, вызов API, разбор JSON, запись в CRM. Для 3–5 процессов и нагрузки до 10 000 операций в день хватает n8n, а для 100 000 событий в час и задержки меньше секунды собираем свой backend.
Сколько длится запуск?
Пилот занимает 3–4 недели: аудит, карта процесса, три автоматизации и мониторинг. Первый сценарий выходит на реальные данные за неделю.
Что происходит при сбое?
Узел делает повтор с задержкой 30 секунд, пишет событие в лог и отправляет алерт дежурному. После трёх повторов задача уходит человеку.
С какими системами вы интегрируетесь?
Подключаем CRM, ERP, почту, мессенджеры, таблицы и документы через API и вебхуки. Для систем без API используем выгрузку или шину на Kafka.
Что берут вместе с этой услугой
Связанные услуги
В составе решений
Примеры внедрений
×3
Объём публикаций
Готовы обсудить задачу?
Оставьте заявку – вернёмся с предложением и предварительной оценкой.
Связаться с нами