Login AI
Интеграция ИИ-агентов с таск-трекером
Подключаем ИИ-агентов к таск-трекеру: задачи появляются из диалогов и инцидентов, статусы обновляются автоматически, а необратимые изменения подтверждает человек.
Агент создаёт, обновляет и связывает задачи в Jira, YouTrack или Asana по ходу работы.
Стоимость
от 600 000 ₽
за проект
Это нижняя граница проекта. Точную смету считаем после брифа: она зависит от объёма и числа интеграций.
Возможности
Задачи из обращения
Агент превращает сообщение или инцидент в тикет с контекстом, ссылкой на источник и предложенным приоритетом.
Статусы без ручного ввода
Переходы по этапам фиксируются из событий CI, логов и переписки, а не переносятся вручную.
Связи и дубли
Похожие тикеты агент сливает и связывает, чтобы одна проблема не жила в трёх карточках.
Оценка по истории
Оценку и исполнителя агент предлагает по похожим закрытым задачам, финальное решение остаётся за человеком.
От заявки до результата
1
Аудит процесса
Смотрим доску, статусы и правила переходов: где задачи появляются, кто их заводит и что ломается при передаче.
2
Схема статусов
Фиксируем маппинг событий на переходы и запрет необратимых действий без подтверждения.
3
Интеграция агента
Подключаемся к API и вебхукам, собираем сценарии создания, обновления и связывания задач.
4
Пилот на одной очереди
Две недели на реальном потоке: считаем долю задач, заведённых без человека, и число правок после агента.
Проверьте, подойдёт ли вам
Подходит
Выделенный трекер с API
Jira, YouTrack или Asana дают API и вебхуки: агент подключается без обходных путей.
Правила переходов заданы
Есть список статусов и условий: агент следует им, а не придумывает свои.
Не подходит
Задачи живут в почте
Если тикеты ведут в переписке, сначала переносим процесс в трекер.
Необратимые переходы автоматом
Закрытие эпиков и удаление задач агент не делает сам.
Что вы получаете
−35%
времени на постановку и перевод задач
Агент заводил задачи из обращений поддержки и обновлял статусы по событиям CI; ручная постановка осталась только для крупных фич.
Тикет за минуты
Задачи приходят из переписки
Агент заводит тикет в момент, когда проблема ещё свежа, и прикладывает переписку и вложения. Задачи из переписки доживают до трекера.
Статусы из событий
Короткие стендапы
Статусы обновлены из событий, поэтому на встрече обсуждают решения, а карточки двигает агент. Стендапы становятся короче.
Один тикет
Дубли связываются
Похожие обращения агент связывает с уже открытой задачей. Дубли связываются, нагрузка на трекер падает, и поиск нужного тикета занимает секунды.
Прогноз по истории
Честные оценки
Агент предлагает приоритет и оценку по закрытым задачам, и расхождение с фактом видно на графике. Оценки становятся честнее.
Что входит в поставку
Аудит процесса
Аудит процесса показывает доску, статусы и правила переходов, чтобы понять, где задачи появляются и что ломается при передаче.
Схема статусов
Схема статусов фиксирует маппинг событий на переходы и запрещает необратимые действия без подтверждения человека.
Интеграция агента
Интеграция агента подключается к API и вебхукам и собирает сценарии создания, обновления и связывания задач.
Пилот на очереди
Пилот на очереди идёт две недели: считаем задачи, заведённые без человека, и число правок после агента.
Механизм работы
Сообщение в тикет
Агент превращает сообщение или инцидент в тикет с контекстом, ссылкой на источник и предложенным приоритетом в момент появления, поэтому команда берёт задачу сразу с полной картиной.
Связь и дубли
Похожие обращения агент связывает с уже открытой задачей, поэтому дубли уходят в одну задачу, а нагрузка на трекер падает, и поиск нужного тикета занимает секунды.
Статусы по событиям
Переходы по этапам фиксируются из событий CI, логов и переписки, поэтому статусы обновляются без ручного ввода, а команда видит актуальную картину в реальном времени.
Оценка по истории
Оценку и исполнителя агент предлагает по похожим закрытым задачам, а финальное решение остаётся за человеком, который видит всю историю работы и держит ответственность за результат.
Где решение упирается
- 01
Правила переходов задаёт команда
Агент следует той же схеме переходов, что и команда, поэтому описания статусов задаёт команда. Там, где правила молчат, агент повторяет беспорядок.
- 02
Планирование остаётся за командой
Агент закрывает рутину вокруг задач, а приоритеты спринта планирует команда. Планирование остаётся за людьми, и агент разгружает их текучку.
- 03
Поддержка растёт с числом проектов
При десятках проектов время поддержки растёт: каждый набор статусов требует отдельного маппинга. Объём поддержки фиксируем до старта, чтобы нагрузка оставалась плановой.
- 04
Связь трекера по API
Без API интеграция ограничивается почтовым разбором, и человек снова переносит задачи руками. Вебхук трекера даёт нормальный режим и снимает ручной перенос.
Технологии
Технологии, которые мы используем в работе, и их роль в проекте.
Трекер и поток событий
Агент работает с Jira, YouTrack и Asana через API, изменения приходят вебхуками через Kafka, а история задач хранится в PostgreSQL.
Калькулятор стоимости
Это ориентировочный диапазон, а не коммерческое предложение. Точную смету подготовим после брифа: она зависит от объёма и числа интеграций.
Доски
Синхронизация
Автоматы
Дополнительно
Поддержка
Первый год: обновления и мониторинг, ответ за 2 рабочих дня.
Услуга
Интеграция ИИ-агентов с таск-трекером
В смету входит работа команды. Оборудование, лицензии сторонних сервисов и командировки добавляем по согласованию.
Расчётная стоимость
780 000 ₽
Срок работ
3 нед.
Частые вопросы
Агент сам заводит задачи?
Да, если у него есть права на создание. Создание обратимо, поэтому не требует подтверждения человеком на каждом шаге.
Кто закрывает задачи?
Человек или событие CI по правилам проекта. Агент закрывает только те, что явно связаны с успешным прогоном.
Что с нестандартными тикетами?
Они уходят в очередь ручного разбора с пометкой и причиной, а не растворяются в общем списке.
Сколько длится внедрение?
Пилот на одной очереди — две недели, полный запуск с несколькими проектами — от пяти недель.
Можно связать трекер с другими системами?
Да, события приходят из CI, почты и мессенджеров, а агент сводит их в один поток и заводит задачи в трекере. Внешним системам общая шина не нужна: достаточно вебхука.
Что видно в отчёте пилота?
Сколько задач заведено без человека, сколько правок потребовалось и на каких типах агент ошибся. Если правок мало, очередь расширяем; если много, добавляем правила.
Что берут вместе с этой услугой
В составе решений
Примеры внедрений
×3
Объём публикаций
Готовы обсудить задачу?
Оставьте заявку – вернёмся с предложением и предварительной оценкой.
Связаться с нами